Canonプリンターに印刷が出来なくなった
生徒様よりの問い合わせです。口頭で指示してメモして自宅に帰ってもらってから、電話でやり取りしましたが失敗。
結局、授業が終わった後にご自宅に訪問しました。
インターネット回線の接続は問題ありませんでした。
その後、インストールを試みるもプリンターを認識しませんでした。
そうなるとプリンター側のネットワークが認識していないために再設定を行いなました。
その後は、無事にインストールでプリンターが認識して印刷が出来るようになりました。
原因としては、他人に触らせたことです。一番多いトラブルの原因です。
トラブルを起こさせないのは、他人(家族含む)に貸さないが原則です。
当人は何をしたか絶対に分かりません。知らず知らずのうちにになってしまったことです。
後は、プリンターの電源は入れっぱなしだということでしたが、不必要な問いは、電源スイッチは必ず切るようにしましょう。