まずは放電をしてから、メモリーの点検をしたところ1つのメモリーに起動時に影響があることがわかりました。
クリーナーで掃除しても同じ現象のため、交換としましました。
その後はアップデートして、終了となりました。
アダプターをお持ちでなかったため、教室のアダプターを使用しました。
帰宅後にご自身のアダプターを使用したところ電源が入らないとのことで、また持ってこられました。
少し、緩くなっており、奥まできちんと差さないと反応しません。
念の為、教室で使用したアダプターを差し上げて完了です。
その後は連絡なく順調に動いているものと思われます。