購入したばかりのSurfaceの電源が入らない

サーフェイスの筐体は放電がしずらいです。基本的にサーフェイスを購入する場合は、必ず保証をつけましょう。
今回電源の受電ランプは点灯しているにも関わらず電源が入りません。
電源は前日に充電しているため満タン状態です。

放電するためには画面側から外すため、画面が割れる可能性があるために当教室ではこの修理はおこなっていません。

電源ボタンを長押し、w押ししても全く反応はありません。

サーフェースには、電源ランプ、充電ランプがないために起動状態が外目にはわかりません。
本当に厄介な作りになっています。

今回は保証に入っているとのことで購入店舗にクレームを入れるように指示し、終了としました。
今回の料金は、上京したばかりの学生さんのため無料での対応です。