サポートが終了したパソコンは割り増し料金があります

今回ウィルス除去のパソコンのセキュリティが破損しており、ウィルスチェックが出来ませんでした。

Windows11でも23H2バージョンはサポートが終了しています。

サポートが終了したパソコンを終了してウィルスに感染するのはごく当たり前の姿です。

最初に確認すべきでしたが、まさかsurfaceを使用していてサポート切れを使用していると思っていませんでした。

ランサムウェアを削除して、ネットを切断した状態で出来うることをまずすべて行い、サードパーティのウィルスセキュリティアプリを入れました。

今回は、通常のウィルス除去とセキュリティ代だけを頂戴して終了です。

ただこれで引き渡したら、修理屋のメンツが立ちませんので、きちんと24H2にアップグレードさせてました。
こちらは、お客様への説明不足のため、無料で対応です。

落ち度があったときには、しっかり責任を取るのが当修理屋です。