メディアック生田の総合パソコンコンサルタント事例
当教室では、企業、個人に関わらず様々な要求、要望に応じてお話をお聞きして対応しています。パソコンで書類が作れない。企業ルールが作れない。
人材を急遽育てなければならない。社内にどこに何があるか整理できないと1人が休むと仕事が進まない…なんにしても社員間での共有、整理、整頓、清潔、清掃が重要です。
書類作成の代行も行っています。重要な書類のフォーマットを紛失してしまったので作成してほしい。白紙からどのように作ったらよいのかわからない。訳の分からない請求書が来た…まずは早期解決が重要です。
・自動車会社の請求書、納品書、オークション書類、企業情報作成など
・個人確定申告：一般口座株を相続、売却後の確定申告、措置法３９条適用
・FaceBookに請求された誤高額広告料金の取返し
・土地に絡む訴訟後のアドバイスと書類作成
・会社設立のお手伝い
・会社の作業効率のアドバイス
・書類作成
・訴訟の準備と整理
・AIDMA（attention、interest、desier、memory、action）これは消費行動と店員が接客に入るタイミングです。如何に実行するかが重要です。
コンサルト案件と判断した場合は、コンサルタント料を別途請求させていただいていおります。成功報酬などが発生した場合は、さらに成功報酬を頂戴しています。
※一部は、生徒様の相談事のため金銭を頂戴していません。個人資料のアドバイス、お手伝いをさせて頂いています。
コンサルタントの流れ
１．まずは、現在お店で抱えている問題点、お悩みをお聞かせください。
その中で現状の問題点を抽出して、それをどう解決していくか？
何気ない会話をヒントに解決につながることが多々あります。
是非ご一緒に考えてまいりましょう！
２．立地、競合他社、店舗全体、売場、動線、レイアウト、バックヤード、事務所等の実地検分
重要な管理の点は、店舗管理、販売管理、商品管理、販促管理、顧客管理、数値管理がしっかりと出来ているか、いないかなのです。
これが一つでも崩れてしまうと数値は成立しません。
３．お客様の視点で調査
お客様の目はシビアです。
お客様が、一度でも店から離れた場合、再度固定化するのは非常に困難です。
何事も持続させることが大切です。
この持続させることが管理で、この管理が本当に大変なのです。
常にお客様からは様々な角度で見ています。だから本来、店頭で働いている方は、気を抜けないはずなのですが、緩みぱなしの店舗を拝見することができます。
だから、消費者の立場から顧客目線で見ることにより、店舗内部の方には気が付かない点等のご指摘も可能になってきます。
特にひどいのが、お客様が使用する店内施設(特にトイレ）、従業員がお客様を無視して品出ししていないか？上（上司）を見た仕事をしていないか？
テナントの管理もしっかりしているか？（野放し状態にしていないか？）最近気になるのが、「レジ袋はご利用になられますか？」の接客用語である。
この言葉には本当に違和感を感じます。等々
４．書類の管理調査
さらに、ＰＣを活用した過去データの分析、計画立案、結果報告等の書類作りのポイントまで細部に亘るまでお話しができたらと考えております。
例）個人経営の店の売上げが上がらない（店舗管理視点）
店舗周囲を歩くと周囲はゴミだらけ、窓がチラシあとで汚い
売上げがあがらないから従業員は皆愛想がない
品出しに夢中でお客様に背中を向けたまま黙々と続け、お客様を無視
ポケットに手を入れている
従業員に声が出ていないから全く活気がない…数分での感想でした。
お客様はもっと敏感です。場合によっては安くても二度と行きたくない場合もあります。
パソコンサポート（その他コースの設立）
教室内に設けていないコースにおいても、可能な限りお客様に対応させて頂いています。その時は、お客様に合わせたテキストをご用意して対応させて頂きます。
例１）タブレットREGZAを購入したんだけど…
→ IPAD（APPLEタブレット）コースでタブレットの対応はしていますが、REGZA学習本を準備して対応しました。
例２）結婚式用に写真を動画にしたいんだけど…
→ WINDOWS7 無料ソフトを利用して対応しました。
例３）プレゼンテーションをしなければならない？
→ PowerPointでストーリー性のお話しから作成ポイント、プロジェクターの設定、発表のポイントを対応させて頂きました。
（通常の教室はPowerPointの操作方法を学ぶだけで、内容にまでは関わりません）
例４）ラーメン店でのチェーン化を目指して、マニュアルとレシピの作成をしたいんだけど
→WordとPowerPointを活用して対応させて頂きました。
例５）会社を設立したいんだけど…
→以前、有限会社設立のお手伝いさせて頂きました。設立の際にはアドバイスさせて頂きます。まずは、パソコンを扱えるようにしてからのアドバイスになります。（会社設立は別料金）
例６）経理の仕事を効率良く仕事がしたいんだけど…
→ビジネスコース受講の方でしたので、関数、ピボットテーブルでのお手伝いをさせて頂きました。
その他、様々な方のパソコン活用、業務の効率、改善にお役立ていただいてい頂ければ幸いです。
※別コース設立、コンサルタントの費用等は別途ご相談させて頂いております。
問い合わせフォームでご連絡頂くか、教室までお電話にてお問い合わせ下さい。
